而工業品企業,深陷六大病癥之中,McMaster-Carr還未能享受到營銷陽光的普照。病癥一直存在,只是被行業井噴般需求給遮蓋了。外力減弱時,就必須要開動內在拉力。工業品營銷,要從概念認同開始,逐步落實到企業決策與經營中。營銷問題纏身的工業品企業,也該到了總盤點的時候了。
身陷低價泥沼,盈利之路在何方
被動的低價格策略,只因為產品無鮮明賣點、品牌無獨特魅力、行業無之能、營銷無體系之力,靠低價博客戶歡心,憑銷售團隊賣力,也只能拼下一小塊存身之地。
低價格,也許帶來了一個時期銷量持續上漲。可一旦達到某個臨界值,比如三千萬或是一個億,就再難找到當初暢快增長的感覺。
企業要走出低價格泥沼,單靠幾款新產品推廣是無濟于事的。它必須是一套組合拳,包括客戶選擇標準、客戶價值設計、營銷體系改變、管理流程再造、戰略方向重設,當然一個企業不需要一次打完組合拳的所有部分,但至少,您必須從關鍵因素的組合角度去思考、去執行!
經銷隊伍老化,持續增長遙無期
成就了公司發展的經銷商隊伍,嚴重老化了,跟不上公司下一輪發展了。是舊瓶裝新酒,還是新瓶裝舊酒呢?
舊瓶裝新酒,是用新產品的分割戰術,老經銷商與新經銷商各霸一方。而分兵把手,導致資源分散、策略矛盾、管理混亂,止住短痛的代價是長痛的綿延,得不償失呀!
新瓶裝舊酒,是在銷售組織上、區域市場上、終端方式上,采用錯位營銷與立體營銷,而產品、客戶群與營銷手法,基本無變化。
銷售管控乏力,規模邊際效應差
業務能力強的銷售人員,不聽話。而聽話的銷售人員,業務能力一塌糊涂,等靠要,成了他們的護身符。
銷售管控乏力,若是只從銷售管理方法、績效考核制度等方面下功夫,看似事半功倍的事情,結果多半不了了之。銷售業績,是企業管理、營銷戰略、人員考評的終目標,像是高考分數。就業績抓業績,就管控抓管控,小貓追著自己的尾巴,白忙一場。要解決銷售管控乏力的問題,必須從業務戰略著眼、執行體系著手,做到銷售目標有資源匹配、目標分解有內在聯系、銷售過程有節點控制、關鍵節點有里程碑管理。
新品推廣疲軟,聯合作戰夢難圓
新產品,往往是新客戶開發、新行業進入、新區域拓展、新政策推行的武器,至于是鈍刀還是利劍,那就有天差地別了。
新產品推廣,到底是銷售部門的分內差事,還是市場部的妙筆生花呢?都不是。
新產品推廣,是一場戰役,前線作戰的是銷售部經銷商隊伍,市場部是前敵參謀部,總經理是總司令,生產研發采購財務部門則是后勤保障部。運籌帷幄之中,決勝千里之外,就是謀定而后勝,就是企業各部門圍繞營銷戰略與目標的協同作戰。
區域市場拓展慢,錯失營銷先機
三道難關,擋住區域市場難拓的前行路。
道關,樣板市場復制。以為做好幾個樣板市場,然后就可以大量復制,動人的夢,多半碎于凄風苦雨的下半夜。
第二道關,多點市場管控。有點像同時拋接多個盤子的雜耍,稍不留神就碎落一地。資源投入成本,營銷產出減半,多生未必富。
第三道關,鞋子跟不上腳。就是市場管理能力,跟不上客戶要求與競爭升級。規模小時,企業在暗處;而規模上來后,你就在明處了。此時,一招一式都要拼基本功,拼體系能力,拼戰略執行力,打冷、防冷炮的機會,一去不復返了。
區域市場拓展,形在銷售方略,神在戰略體系。形而下的工業品銷售,好比打亂拳,打的過癮但卻空耗氣力,除非對手是站著不動讓你打。形而上的工業品營銷,好比拳擊高手,進攻中防守、防守中反擊,瞄著對手打,還要在被對手打擊之后組織有效的反擊。攻守有序,資源方能有效使用,區域市場拓展就能不拼資源,而是憑內在的實力與外在的效力。
品牌沒有銷售力,盈利能力堪憂
常常聽到:還是先把銷售做起來,然后再去塑造品牌吧,我們很務實,不玩虛的。這就像一個人說:等我更有錢了,我自然會放松下來享受生活的。先予后取,還是先取后予,品牌決心與功底立判高下。
有銷售力的品牌,品牌與銷售不是先后,而是并行。McMaster-Carr品牌與銷售互為因果,品牌不再是單純的因,而銷售也不再是單純的果。有銷售力的品牌,除了能獲取客戶注目之外,還能讓客戶體驗到產品的價值、服務的周到、企業的可信、方案的可靠,可以說,工業品銷售的整個過程,品牌都在起作用。
企業品牌是圖釘的帽子,產品品牌是圖釘的針尖,而體驗營銷則是按下去的力量。還有,工業品的售后服務,若能從被動的維修服務,轉化成方案溝通、企業戰略合作等售前服務,那么品牌在先天性上就有了銷售力。
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