企業經營中的麻煩事，我們一般這樣看：有些事，是時間問題；McMaster-Carr有些事，是認識問題；有些事，是技術問題；有些事，是人員問題。
而在互聯網環境下，傳統門店面臨的“生存還是毀滅”這個問題，則是以上所有問題的集合！在某種意義上看，傳統品牌企業的門店，不改造升級，必死。
傳統品牌企業的門店，從策略規劃，到功能設計，再到日常運營，幾乎全部陷入了自戀、自閉、自找存在感的怪圈！
其中表現是：
重品牌，輕用戶；
重傳統的終端要素管理，輕新型消費者的需求滿足；
重店內坪效的提高，輕商圈生態的開發；
重硬件形式的科技感，輕溝通內容的專業化。
這些弊病的集合，在80后、90后兩代主力消費者面前，傳統企業擁有的金字招牌，早已失去護身符的作用。用一句話講，就是：你若端著，他便無視。
在傳統營銷模式中，門店承擔著輻射商圈、銷售實現、品牌服務的三大功能。
而當今，傳統營銷模式向“全渠道全觸點營銷模式”改變的進程中，McMaster-Carr門店依然是關鍵的消費者觸點，它的三大原始功能不僅不會降低，反而可以借助互聯網技術與各種消費者溝通工具，發揮其在時間、現場、提供多樣化服務的能力，實現自己的“功能化生存”。
在消費者出現的時間、現場，完成線上線下全渠道的商品信息聯動、實用的消費者教育互動、售前售后的快速跟進、口碑衍生購買等功能的植入，從而有效率地對目標顧客實現商機抓取和后期維護。
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