想要回答這個問題其實并不難,但是我們要從多個方面去考慮,不僅是品牌廠商的角度,實際上更多的是消費者的角度。
用好的材料做產品
“國貨”這個詞現在已經被情懷消費的一文不值,大多數人在現在聽到國貨兩個字時燃起的并不是強烈的民族自豪感,McMaster-Carr反倒是一陣五味陳雜的反感。國產廠商帶給我們的失望遠大于失望,而在以前,他們做的很好,至少在老一輩眼里,國貨還是不錯的。
當初的國貨為什么能讓人喜歡?其中重要的一點是在那個物資匱乏的年代里,如果你家里有一臺電冰箱、電視機,毫無疑問你就是土豪。我們現在定義電視、電腦、電冰箱這些家電都是日用品,然而時間推移二三十年前,那時的消費水平沒有現在這么高,買一臺電冰箱都是為家里置辦一個“大件”,可以說它們是“品”也不為過。
與現在的品拼設計的概念不同,老牌國產家電在那時制造一款產品時成本要比現在多得多,但相對的利潤空間也很大,存在市場競爭但并沒有像現在如此激烈,同時產品品類也不多,留給消費者選擇的實際上已經是較好的產品。反觀現在的銷售方式大多以價格戰為主,在不斷壓縮產品成本的同時,必然會導致質量的下降。從而出現還是二三十年前的家電耐用的想法,當然這確實也是事實。
輕拿輕放 千萬別弄壞
小時候聽到的多的一句話之一莫過于“輕點放,別弄壞了”。一個家電在年齡稍大的長輩眼里就如同雞蛋一般,雖然這些家電并不會這么輕易損壞。正如前文所說,對于大部分家庭而言置辦一件昂貴的家用電器需要經過深思熟慮,所以對長輩們來說他們不得不小心,這可是辛苦了很長時間賺來的錢買的東西。
如果你經歷過CTR電視時代,可能每次看完電視都要在上面蓋一塊布生怕落灰,想要看的時候再把布拿下。那時的人們就是如此小心謹微。
正是這樣一種對于家電產品小心翼翼的態度,也變相讓不少老家電延長壽命。這雖然是原因之一,但肯定不是主要原因。那么是否小心對待家電就會降低其損壞時間呢?從邏輯上說這兩者之間并沒有什么因果關系,不論是什么電器都有一個使用壽命存在,這個使用壽命受產品內快勞損的重要零部件決定,這也是有很多家電我們很多年放著不用,想到要拿出來使用時卻出現各種開不了機,無法點亮等問題的原因。
幸存者偏差在作祟
想要解釋為何老牌國產家電經久耐用,其實符合邏輯的便是幸存者偏差理論。幸存者偏差理論又稱“死人不會說話”,具體到現在討論的問題上,我們可以理解為那些早就壞掉的電器已經逐漸被遺忘,制造電子垃圾的廠商也逐漸被淘汰,剩下的就是一些能夠經受時間考驗的家電。
如果一臺電冰箱,家里使用了十年乃至二十年的時間,對于使用者來說它可能并不是單純的一臺電冰箱那么簡單,或許這臺冰箱就是當時購置婚房的嫁妝,又或是暗含有其他紀念意義,這種意義對于使用者來說遠大于產品本身的價值,所以當長輩們提起那些用的久的家電時都可能會露出一絲懷念的表情。而那些已經壞掉的家電,或許已經被他們忘卻。
幸存者偏差在這個問題中起到了很重要的作用,在時間跨度達十幾年的樣本里,McMaster-Carr我們很容易的就會發現一些熟悉的廠商名字出現在視野當中,正是因為在當初的市場競爭中存活下來,這些廠商才能獲得今天的成績,至于他們之后的發展則是另一個問題,我們在這里暫不做討論。
國貨無需套上情懷
當情懷消費已經充斥在整個國產家電市場,把“買國產”作為口號和命令喊出的時候,實際上國貨們已經輸了一半。市場經濟一直都遵循優勝劣汰的法則,在舍去價格優勢的情況下我們很難再去選擇國產品牌,甚至對他們出現了一絲信任危機。
很明顯這是在這一二十年的發展中他們自己嘗到的惡果,如果還在繼續怪罪“這屆消費者不行”,我相信在接下去的十年二十年里,我也很難再去正眼瞧一瞧那些已經做爛了的國產家電。
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