
1、時間要求:運輸時間要求與司機在合同上約定清楚,與司機簽訂的時間一定要比客戶與我公司約定的時間短10—24小時。
2、司機聯系:要求司機保證通訊暢通,利于我公司監控,與司機約定不能保障通信的處罰規定,另外一定要要求司機在
出現事故、扣車等情況要立即向我司營運中心匯報。
3、服從公司領導:增強對客戶的服務意識。嚴格執行公司作業細則、意外處理程序等作業規范。
五、意外處理程序(裝貨) 1、操作人員到達作業現場后,如發現有與“任務單”不符時,及時向營運中心經理報告。
2、營運中心經理接到報告后,首先審核客戶的發貨通知與所填“任務單”有無出入,如是自身原因,速改正。如是客戶所發貨與發貨通知不符,與客戶聯系,確定所發貨物,如客戶原因速更改任務單并通知操作人員。
3、現場操作人員確定貨物更改后,與客戶重新填寫物流委托書或簽署有關合同。使司機對所裝貨物簽字確認。
4、司機對所裝貨物(數量、規格、噸位、完好度等)簽字確認。
六、意外處理程序(途中)
1、營運中心接到車輛意外事故信息時,及時與總部聯系。
2、總部接到信息后,并派人員趕到事發現場
險,并配合警方或保險公司做好現場勘察報告。如屬于輕微事故,可私下解決,盡量在短時間解決,避免浪費時間。如屬于嚴重事故,需報公安部門解決,并用相機照下現場以做備案。
4、若嚴重事故,總部或營運中心需給客戶出具正式書面報告。
5、總部及時通知保險公司到達現場進行事故勘測。
6、總部根據客戶意愿確定是否需倒車,如不需,估計大約到達目的地時間,并通知物流是指物資實體物理流動過程及其有關活動的總稱.它不僅包括物的搬運和運輸,還包括與此相聯系的包裝、裝卸、儲存、保管、配送和流通加工等。
服務保障
公司備有各種噸位的各型車輛,可承接大、小噸位貨物(整車零擔均可)可為貨物代辦保險,在合作運行期間保證貴公司貨物安全24小時為您提供貨物查詢、業務咨詢、實現誠信、準時、安全、便利的服務目標,并保證運輸價格合理低廉.
上一篇:
合肥到唐山市遷安市物流公司 河北專線直達
下一篇:
合肥到唐山市灤南縣物流公司 河北專線直達