我拎著剛買的levi’s從茂業出來，站在門
口等一個朋友。一個職業乞丐發現了我，非常專業的、徑直的停在我面
前。這一停，于是就有了后面這個讓我深感震撼的故事，就象上了一堂生動的市場
調查案例課。為了忠實于這個乞丐的原意，我憑記憶盡量重復他原來的話。
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“先生……行行好，給點吧。”我一時無聊便在口袋里找出一個扔給他并同他
攀談起來。
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>> 乞丐很健談。“……我只在華強北一帶乞討，你知道嗎？我一掃眼就見到你。在茂
業買levi’s，一定舍得花錢……”
>> “哦？你懂的蠻多嘛！”我很驚訝。
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>> “做乞丐，也要用科學的方法。”他說。
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>> 我一愣，饒有興趣地問“什么科學的方法？”
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>> “你看看我和其他乞丐有什么不同的地方先？”我仔細打量他，頭發很亂、衣服很
破、手很瘦，但都不臟。
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>> 他打斷我的思考，說：“人們對乞丐都很反感，但我相信你并沒有反感我，這點我
看的出來。這就是我與其他乞丐的不同之處。”
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>> 我點頭默認，確實不反感，要不我怎么同一個乞丐攀談起來。
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>> “我懂得swot分析，優勢、劣勢、機會和威脅。對于我的競爭對手，我的優勢是我
不令人反感。機會和威脅都是外在因素，無非是深圳人口多和深圳將要市容整改等。
”
>> “我做過精確的計算。這里每天人流上萬，窮人多，有錢人更多。理論上講，我若
是每天向每人討1塊錢，那我每月就能掙30萬。但是，并不是每個人都會給，而且每天
也討不了這么多人。所以，我得分析，哪些是目標客戶，哪些是潛在客戶。”他潤潤嗓
子繼續說，“在華強北區域，我的目標客戶是總人流量的3成，成功幾率70%。潛在客戶
占2成，成功幾率50%；剩下5成，我選擇放棄，因為我沒有足夠的時間在他們身上碰運氣。”
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>> “那你是怎樣定義你的客戶呢？”我追問。
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>> “首先，目標客戶。就像你這樣的年輕先生，有經濟基礎，出手大方。另外還有那
些情侶也屬于我的目標客戶，他們為了在異性面前不丟面子也會大方施舍。其次，我把
獨自一人的漂亮女孩看作潛在客戶，因為她們害怕糾纏，所以多數會花錢免災。這兩類
群體，年齡都控制在20~30歲。年齡太小，沒什么經濟基礎；年齡太大，可能已結婚，
財政大權掌握在老婆手中。這類人，根本沒戲，恨不得反過來找我要錢。”
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>> “那你每天能討多少錢。”我繼續問。
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>> “周一到周五，生意差點，兩百塊左右吧。周末，甚至可以討到四、五百。”
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>> “這么多？”
>> 見我有些懷疑，他給我算了一筆帳。“和你們一樣，我也是每天工作8小時，上午11
點到晚上7點，周末正常上班。我每乞討1次的時間大概為5秒鐘，扣除來回走動和搜索
目標的時間，大概1分鐘乞討1次得1塊錢，8個小時就是480塊，再乘以成功幾率
60%[（70%+50%），得到將近300塊。”
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>> “千萬不能黏著客戶滿街跑。如果乞討不成，我決不死纏濫打。因為他若肯給錢的
話早就給了，所以就算腆著臉糾纏，成功的機會還是很小。不能將有限的時間浪費在無
施舍欲望的客戶身上，不如轉而尋找下一個目標。”
>> 強！這個乞丐聽上去真不可貌相，倒像是一位資深的市場營銷總監。
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>> “你接著說。”我更感興趣了，看來今天能學到新的東西了。
>> “有人說做乞丐是靠運氣吃飯，我不以然。給你舉個例子，女人門口，一個帥
氣的男生，一個漂亮的女孩，你選哪一個乞討？”
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>> 我想了想，說不知道。
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>> “你應該去男的那兒。身邊就是美女，他不好意思不給。但你要去了女的那邊，她
大可假裝害怕你遠遠地躲開。”
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>> “再給你舉個例子。那天cocopark門口，一個年輕女孩，拿著一個購物袋，剛買完
東西；還有一對青年男女，吃著冰淇淋；第三個是衣著考究的年輕男子，拿著筆記本
包。我看一個人只要3秒鐘，我毫不猶豫地走到女孩面前乞討。女孩在袋子里掏出兩個
扔給我，并奇怪我為什么只找她乞討。我回答說，那對情侶，在吃東西，不方便掏
錢；那個男的是白領，身上可能沒有零錢；你剛從超市買東西出來，身上肯定有零錢。”
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>> 有道理！我越聽越有意思。
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>> “所以我說，知識決定一切！”我聽十幾個總裁講過這句話，次聽乞丐也這么說。
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>> “要用科學的方法來乞討。天天躺在天橋上，怎么能討到錢？走天橋的都是行色匆
匆的路人，誰沒事走天橋玩，爬上爬下的多累。要用知識武裝自己，學習知識可以把一
個人變得很聰明，聰明的人不斷學習知識就可以變成人才。21世紀需要的是什么？就
是人才。”
>>
>> “有一次，一人給我50塊錢，讓我替他在樓下喊‘安紅，我想你’，喊100聲。我一
合計，喊一聲得花5秒鐘，跟我乞討一次花費的時間相當，所得的酬勞才5毛錢，于是我
拒絕了他。”
>>
>>
>> “在深圳，一般一個乞丐每月能討個千兒八百。運氣好時的大概兩千多點。全深圳
十萬個乞丐，大概只有十個乞丐，每月能討到一萬以上。我就是這萬里挑一中的一個。
而且很穩定，基本不會有很大的波動。”
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>> 太強了！我越發佩服這個乞丐了。
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>> “我常說我是一個快樂的乞丐。其他乞丐說是因為我討的錢多，所以快樂。我對他
們說，你們正好錯了。正是因為我有快樂、積極的心態，所以討的錢多。”
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>> 說的多好啊！
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>> “乞討就是我的工作，要懂得體味工作帶來的樂趣。雨天人流稀少的時候，其他乞
丐都在抱怨或者睡覺。千萬不要這樣，用心感受一下這坐城市的美。晚上下班后帶著老
婆逛街玩耍看夜景，一家三口其樂融融，也不枉此生了。若是碰到同行，有時也會
扔個，看著他們高興的道謝走開，就仿佛看見自己的身影。”
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>> “你還有老婆？”我不禁大聲贊嘆，引來路人側目。
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>> “我老婆在家做全職太太，念小學。我在福田區按揭了一套房，十年分期，還
差六年就還清了。我要努力掙錢，供我兒子讀大學念市場營銷專業，然后子承父業當一
個比我更出色的乞丐。”
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>>
>> “我5年前在微硬中華大區做市場策劃，2年前升為營銷經理，月薪5千。那時按揭了
一臺1萬多的三星筆記本，每個月還款2千，要死要活的。后來我想這樣也出不了
頭，就辭職不干了，下海來做乞丐，我愿意做一個高素質的乞丐。”
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>>聽完，我激動地說：“你有沒有興趣收我做徒弟……
只有想不到沒有做不到我們沒理由瞧不起任何職業
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人靠誠信打天下，企業靠誠信續經營
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