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國內，趕超。沒有卓越，只有超越。

面對知識經濟、網絡經濟的浪潮，美的豪情萬丈，志在千里。未來十年，美的將本著"創新生活每一天"的全新理念，以經營美的空調為核心，實施化發展戰略，依托高科技，不斷增強企業綜合競

爭力，努力拼搏，向著"高科技、國際化、美的化"的方向闊步邁進。

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報價——維修康復——提供保修。

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24小時報修電話,相信你的選擇沒有錯!好生活從美的空調開始!北京美的售后服務中心成立于2007年，自成立以來緊緊圍繞"專業化"的服務標準，以"我用心，你放心"的服務精神促進企業發展壯大，以

"誠信務實"的服務理念贏取市場和回報社會，使企業在競爭異常激烈的家電市場中連續多年穩健發展，取得了良好的經濟效益和社會效益。

北京美的空調售后維修服務承諾：

(1)嚴美的按照維修程序及操作規程維修，確保維修質量。

(2)嚴把配件質量關，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

(3)服務熱線24小時有人值班，24小時內出回應。維修車間及前臺接待節日不休息，保用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。

(4)收費方面嚴格執行市物價局和我公司收費標準，不夸大故障，杜絕亂收阿費。

(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，力求當天完成維修。

(6)經我中心(北京空調維修)維修的機器一律實行保修，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。

美的服務目標：0缺陷，客戶滿意(全市)認真接聽客戶心聲

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公司宗旨：經驗豐富，質量保證，安全，客戶，舒心，安心，放心

一、企業精神：開拓、創新、求實、進取

二、企業方針：科學管理、質量；服務、信譽

三、企業目標：創的品牌

四、員工宗旨：做的員工 ( ⊙ o ⊙ )啊！

五、服務宗旨：您的滿意，我的追求

六、人才理念：唯才是用

七、市場理念：運籌信息之中，決勝千里之外

八、發展理念：百尺竿頭更進一步

九、科技理念：日新月異

十、工作理念：不達美的不休息想

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北京美的空調的企業目標：

努力打造美的空調服務品牌強化員工品牌服務意識。

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