從網上買件家具，物流送貨往往成問題，或者特別慢，或者送到樓下讓“自取”。近，幾家快遞公司紛紛宣布進入“大件”物流領域，借助其完善的網點布局、快捷的送貨速度，彌補網購大件商品的物流短板。

家具、大家電等大件商品的網購物流問題一直飽受詬病，難點是“后一公里” 。省會市民張先生近就深受其害，他從網上買了一套沙發（沙發裝修效果圖），由于物品太大不能快遞，只能發物流，而物流是不負責送貨上門的，頂多送到樓下，讓他“自取”，為 了把這套沙發弄上樓，張先生全家出動累得夠嗆。一位做家居生意的網店店主也說，他經常會因為物流配送損失客戶，由于物流無法到達部分顧客指定的地點，一些 顧客后放棄了訂單。

據記者了解，大件物品的運輸的確是個問題。多數快遞公司對寄送快件有重量上的限制，不收“大件”。而可以寄送“大件”的物流公司的缺點是到貨 慢、不上門，如果網購了家具、電器等，到貨后，第三方物流公司一般會打電話給顧客讓“自取”。只有一些電器、家具的自營商會安排送貨上門。

目前，部分快遞公司開通了或者正在開通寄送大件服務。網購家具業進入物流領域；對物流普運在營運模式、工具配 置、價格等多方面進行升級優化，幾百公斤的大件也可以寄送上門，用戶可根據實際需求選擇三種模式“門到站(上門收貨)”、“站到站(干線運輸)”、“站到 門(送貨上門)”的組合搭配，送貨更為靈活，費用也進行了優惠。廣州眾多物流等公司也正在開通大件物品的“快遞”，比如推出倉儲業務，涵蓋存儲、 發貨、配送等。