在恒天然肉毒桿菌事件發酵1個月后，恒天然事件調查報告終于出爐。報告顯示，該公司位于懷卡托地區Hautapu的乳品廠在生產過程中意外在乳清蛋白中發現了塑料，成為了這起事件的“罪魁禍首”。
“一塊在再加工過程中使用非標準設備的塑料部件，是造成此次污染的‘元兇’。”恒天然戰略發展總監MauryLeyland說。據稱，由于人為操作失誤，這片塑料部件不慎掉入了乳清蛋白之中，釀成大禍。
在恒天然舉行的新聞發布會上，恒天然首席執行官TheoSpierings表示，盡管事實證明“毒奶粉”風波純屬虛驚一場，但他認為，公司方面第一時間召回所有可能涉事產品的做法是正確的。
TheoSpierings稱，這起污染事件發生在去年5月，但在當時，公司方面并沒有給予高度重視，及時作出反應，“公司對此時的反應理應更迅速、及時”。
雖調查結果證實虛驚一場，但對涉事企業已造成重創。據相關機構統計，受恒天然肉毒桿菌事件影響，各大超市、母嬰店洋奶粉銷量平均下跌幅度達到了20%以上。資深乳業專家宋亮也曾表示，涉事企業多美滋、雅培的銷售下滑同比大約有四成。而最新數據披露，多美滋8月銷量可能下滑8成。
受事件影響，達能旗下的多美滋從中國召回奶粉302噸，而可瑞康生產商Nutricia從新西蘭召回的奶粉達67000罐。有媒體核算，以受損最嚴重的多美滋為例，核算了其召回、銷毀及其產生的人力、物力損失，約有1.33億元。
近日，涉事企業達能公開表示，將會對事件照成的影響向恒天然索賠。面臨即將深陷的巨額賠償，恒天然近期在接受中國經濟網記者采訪時表示,將對客戶負擔起相應的責任，但目前詳細的賠償方案仍未提上日程。
中國保護消費者基金會打假工作委員會投訴舉報辦公室主任賈寧認為，從恒天然的運營調查結果來看，實屬食品安全事故。“即使不是肉毒桿菌，但含有梭狀芽孢桿菌，是不合格的產品。”
賈寧指出，根據《食品安全法》，消費者有權要求企業支付價款十倍的賠償金。而依據《合同法》，涉事乳品企業在簽訂合同時要求恒天然提供的產品必須是是安全和合格的，問題責任完全在新西蘭恒天然。“目前新西蘭恒天然承認其產品有質量問題，涉事乳品企業有權利按照合同約定向新西蘭恒天然主張權利和索賠”，賈寧如是說。
