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　　近年來(lái)，在全球化的競(jìng)爭(zhēng)中，行業(yè)之間的界限越來(lái)越模糊，無(wú)論是區(qū)域拓展還是業(yè)務(wù)細(xì)分，企業(yè)內(nèi)部的管理架構(gòu)和流程也愈發(fā)復(fù)雜，要如何實(shí)現(xiàn)高效、有質(zhì)量的運(yùn)營(yíng)?

　　大數(shù)據(jù)時(shí)代，前述問(wèn)題已經(jīng)成為企業(yè)必須要面對(duì)的挑戰(zhàn)。

　　世界變化的速度比以往任何時(shí)候都快，在這個(gè)新思維、新模式和新技術(shù)高度融合的時(shí)代，企業(yè)需要更快速的市場(chǎng)反應(yīng)。業(yè)務(wù)流程的簡(jiǎn)化可以提升企業(yè)的自適應(yīng)性，使企業(yè)降低業(yè)務(wù)的復(fù)雜性，并將精力集中于核心業(yè)務(wù)，從而及時(shí)針對(duì)客戶需求進(jìn)行調(diào)整。

　　萬(wàn)華化學(xué)集團(tuán)2012年上線的移動(dòng)CRM(客戶關(guān)系管理)系統(tǒng)，大大提升了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。

　　萬(wàn)華化學(xué)流程與信息化部總經(jīng)理王宗凱告訴認(rèn)為，現(xiàn)在銷(xiāo)售人員的產(chǎn)品需求可通過(guò)手機(jī)實(shí)時(shí)上傳到總部，由CRM系統(tǒng)進(jìn)行生產(chǎn)排程發(fā)貨。“國(guó)際上部分同業(yè)公司的發(fā)貨周期在一周左右，我們的供貨周期一般承諾是24小時(shí)左右。”王宗凱表示，即便是同等價(jià)位，萬(wàn)華化學(xué)依托高效、低成本的運(yùn)營(yíng)能在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不盈利的情況下實(shí)現(xiàn)盈利。

　　華誼集團(tuán)也是一個(gè)相當(dāng)有說(shuō)服力的例證。作為上海國(guó)資委的下屬化工集團(tuán)，華誼集團(tuán)的年銷(xiāo)售額達(dá)到630億元。5大行業(yè)、上百種產(chǎn)品、上百家公司、海內(nèi)外市場(chǎng)……隨著企業(yè)管理邊界的不斷擴(kuò)大，華誼管理層的挑戰(zhàn)也越來(lái)越大。

信息化成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)核心股

　　身處產(chǎn)能過(guò)剩嚴(yán)重的化工行業(yè)，集團(tuán)總部又位于傳統(tǒng)制造業(yè)毫無(wú)優(yōu)勢(shì)可言的上海，華誼的轉(zhuǎn)型升級(jí)之路該如何走?“信息化在其間的作用至關(guān)重要。”華誼集團(tuán)首席財(cái)務(wù)官常青說(shuō)。

　　信息化打破了信息孤島，通過(guò)信息技術(shù)的管理，數(shù)據(jù)的全面共享將各子公司原本各自獨(dú)立的采購(gòu)和資金整合起來(lái)，降低了采購(gòu)和融資成本。“光集團(tuán)統(tǒng)一借款一項(xiàng)，一年節(jié)約的財(cái)務(wù)費(fèi)用就達(dá)數(shù)億元。”常青介紹說(shuō)，在信息化的支持下，集團(tuán)財(cái)務(wù)的角色也由此前單純的記賬財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榉治鲐?cái)務(wù)，甚至是決策財(cái)務(wù)，使運(yùn)營(yíng)管理更智能。

　　依托大數(shù)據(jù)分析，華誼能及時(shí)有效地掌控客戶和市場(chǎng)信息，提前做好生產(chǎn)預(yù)算并指導(dǎo)執(zhí)行，這解決了過(guò)去市場(chǎng)和研發(fā)“兩張皮”的現(xiàn)狀，也能更好地實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。借助國(guó)際優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的支持，集團(tuán)信息化的過(guò)程中融合了世界同業(yè)企業(yè)的最佳實(shí)踐，幫助華誼更快地與國(guó)際接軌。

　　盡管“非常燒錢(qián)”，但華誼人相信，“信息化是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，將是除了技術(shù)、管理以外的一個(gè)全新的生產(chǎn)力”。