近日，一批湖州出口的貨值5萬多美元塑料地板，因所謂的不符合其質量要求而遭加拿大客戶退運。
據外貿公司反映，該批塑料地板是安裝在豬圈里的踏腳板，是根據客戶“定制”要求組織生產并經自己檢驗合格后裝運出口的，客戶的要求是在塑料地板表面一半開排污孔，另一半不開排污孔，認為這樣舒適度更好。
然而客戶使用中發現塑料地板板面一半面積未開排污孔，豬圈的污物無法快速排除，使用效果不理想，要求退運。
湖州檢驗檢疫局監管人員在調查中發現，此次退運企業存在的責任問題并非是違法合同要求生產所致，而在于沒有在出口前對新款式塑料地板的使用性能加以驗證，并且合同中對于款式或品質的相關條款不嚴密，責任劃分不清楚，導致最終的損失苦果只能由出口貨物生產企業承擔。
據悉，這是湖州出口塑料地板首次因為此類原因遭國外退貨。
專家提醒，相關出口企業在與國外客戶簽訂合同時，一定要明確品質條款，對客戶提出的新材料、新工藝、新款式必須明確責任劃分，還需在國內進行必要的驗證，并與客戶保持良好的溝通協調，避免不必要的損失。
