張綺媚在玩具行業身兼多職。作為香港全利集團(控股)有限公司的執行董事，她掌管著這家玩具大公司(現員工數達12000人)的企業戰略、市場營銷、行政管理、財務和合規業務，該公司在內地的廣東和江西建有工廠。她同時也擔任香港塑料玩具協會副主席和香港玩具廠商會副會長。她在香港玩具展上接受了記者的采訪。
香港塑料玩具生產商談轉型
問：香港玩具業當前面臨的重大挑戰是什么?
答：玩具行業分為兩個不同的行業領域：制造企業和貿易公司。對在內地建廠的制造商來說，當前的一大問題是勞動力成本不斷上漲。此外政策變化也帶來了挑戰。廣東省正在設法從勞動密集型制造向高技術含量轉型。有些玩具生產商正在選擇退出。
問：為何不考慮遷至中國內地成本較低的地方?
答：遷廠談何容易。需要花錢買地，建廠房。還要與地方政府搞好關系。如果無法得到客戶的堅定承諾，怎么敢隨便換地方展開新的投資?這是許多在內地建廠的香港企業面臨的兩難境地。問：那么搬到成本更低的國家呢?答：玩具由許多不同的元素構成，比如金屬零件、塑料、螺絲、包裝還有印刷。玩具不像服裝或鞋子那樣成分簡單。所以，如果玩具生產企業搬至沒有良好供應鏈支持的地區或國家，會面臨很大困難。他們還需要出口方面的支持，還需要完備的測試和運輸基礎設施。
問：香港玩具協會為企業提供哪些幫助?
答：我們鼓勵會員企業請客戶為他們提供可優化自動化生產的設計方案。這是玩具企業在艱難的環境下求得生存的方式之一。香港玩具貿易和制造企業還面臨著質量控制成本日益升高的問題。
我們努力統一不同國家的不同標準。但在實現這一目標之前，我們要根據每個國家的監管規定來調整業務。如果想把某種產品運往美國、歐洲、中東、巴西和俄羅斯，需要在每個國家分別提交樣本。這會讓產品總成本上漲。
這些標準的差異很大。要把產品輸入[某個國家]，就要通過當地的標準。最好把樣本提交至當地監管機構認可的測試實驗室。比如，美國認可的有些測試實驗室可能在巴西不受到認可。
政治問題可能讓事情變得更加復雜，因為玩具安全是一個熱門話題。例如，在過去10年里，對于涂料中的鄰苯二甲酸鹽和重金屬的管控越來越嚴格。如果玩具標準發生變化，按原來標準生產的存貨就沒用了。但一般的國家通常在正式立法之前的一兩年就會頒布新規定。他們還可能提前公布要更改的地方，但企業仍需要時間來適應。
玩具行業有非常明顯的旺季和淡季。我們必須要管理好勞動力和產能。許多參數都在不斷變化。客戶可能在設計方案中做出改動。此外，除非是基礎產品，如嬰兒用品，大部分產品3-5年后就要更新迭代。所以要讓玩具業實現自動化是很困難的。
問：安全和質量測試對于提升企業聲譽和品牌知名度有幫助嗎?
答：想法是好的。但事實上，有些企業會作弊。他們會制造假證書。玩具協會為此建立了一個化學品測試數據庫，可跟蹤所有測試結果。所以，如果你是買家，想知道該產品是否通過測試，在數據庫搜索就行了。我們提供這項服務已經有近三年了。我們之所以建立這個數據庫，是因為歐洲的化學品監管非常嚴格。問：今后是否會有更多的內地玩具工廠面臨關閉?
答：從2008年以來已經有這個趨勢了。玩具企業退出內地生產，或轉投其他行業。中國在2008年公布了新勞動法，這意味著雇主支付更多的勞動力成本。而且美國經濟也萎靡不振，對當地的購買力有影響。問：玩具業接下來會怎么做?答：生存下來的企業將變得更強大。美國經濟在好轉，內地玩具市場也在發展，巴西和部分歐洲國家也不錯。大陸的玩具市場現在規模龐大(是僅次于美國的世界第二大市場)。中產階級愿意花更多錢買玩具，特別在內地。相比5年或10年前，現在他們對于高品質產品的購買欲望強烈得多。本屆展會就是很好的例子，所有展臺都爆滿。中國內地的家長尤其舍得投資購買教育產品和許可產品。
如果你采取不同的戰略，針對不同的市場推出不同的產品，就能取勝。
如果你只想做OEM訂單，那么將艱難生存。所以，許多香港企業在設法轉型。他們開始自主創牌。接單制造和自創品牌，這是兩個截然不同的經營模式。
這不容易，需要時間。在全利集團，我們花了三年時間，推出了明明小巴(MingtheMinibus)品牌。
問：全利有什么長期目標?
答：我司的戰略是同時成為OEM生產商、ODM和OBM。ODM[原始設計生產商]意味著我設計產品，然后找一家擁有熱門許可的公司，比如迪斯尼，請他們授權將其品牌印在產品上。雖然我不是品牌所有者，但我是產品的設計者。
OBM[原始品牌生產商]意味著我是品牌的所有者。我創立品牌，我擁有品牌。明明小巴是一個根據香港公交小巴設計的卡通形象。我們在設計和品牌宣傳上非常努力。我們在香港電視上播放卡通，現在還在海外播放。我們在本港的商場里搭建了一個室內游樂場。這都要投入時間和金錢。坦白說，許多OEM承包商不愿意嘗試新的轉型。或者，即使轉型，往往也是轉向房地產投資，或是高技術含量的非玩具產品，如消費電子。這是由于許多消費電子產品都使用和玩具業相同的注塑機。
問：油價下跌對玩具業有良性影響嗎?
答：樹脂價格和玩具成品價格兩者間的關聯性不大。
行業的更大問題是六歲及以上的兒童更多地開始玩視頻游戲和移動設備。對傳統玩具的需求在減退。但中國玩具市場在繁榮發展，現在是僅次于最大的美國市場。香港玩具制造業已經有60多年的歷史。在前55年里，我們可以選擇出口而不是銷往國內。我小時候經常玩香港制造的玩具。
但為什么我們不開發自己的產品呢?因為當時，美國是我們最大的市場，我們訂單充足。所以沒有很多人考慮開發內地市場。但過去五年里，情況大有改變。如今發達國家經濟低迷，所以希望轉型的香港企業開始轉向內地市場。
