據了解,梁先生與淄川一家木器經營部簽訂木門及門窗泡沫膠加工定做合同,貨款共計1.58萬元,梁先生預付定金1萬元。廠家為其安裝了木門及門窗套,梁先生繳清了貨款。
梁先生想搬入裝修好的新房子,但卻發現新房內有刺鼻異味。廠方王經理解釋說刺鼻異味是調和油漆的稀料造成的,多通風并用茶葉水擦洗門窗等就可以消除,梁先生按照他們的說法做了,但是并無作用。
消費者王先生一家搬進了新房。后來隨著天氣轉暖,室內異味越來越濃,在新房里待上20多分鐘就明顯感到面部、舌頭、嗓子發麻,勉強住了一個月后,只好又從新房里搬了出來。
梁先生找朋友專門做了室內空氣檢測,結果甲苯、二甲苯、乙苯、氨氣超標。隨后,梁先生多次電話聯系廠家,但一直沒能聯系上。梁先生遂向沂源縣消保委投訴。
沂源縣消保委接到投訴后,立即與淄川消保委取得聯系,請求協助找廠家處理。經消保委人員確認,木門及安裝門窗套所用的劣質泡沫膠是室內空氣的污染源。
查出異味來源后,梁先生及兩地消保委多次催促廠家處理,而廠方一再拖延。經調解,廠家終于將拆下的木門及門窗套運走,并退還梁先生貨款9500元。
梁先生家里房子裝修一年了還異味刺鼻,無法入住。在沂源縣消保委和淄川消保委的共同努力下,廠商對室內污染源劣質泡沫膠所制木門進行退貨處理。
