近日，家住南昌市紫金城的涂女士向記者反映，她在搞促銷活動時預訂了生態木吊頂，在安裝結束后才發現是pvc塑料板吊頂。店家以次充好的調包行為讓她十分無奈。
預訂生態木吊頂，卻被告知沒貨
涂女士告訴記者，2014年3月15日，經設計師推薦，她前往某建材市場內的德萊寶南昌旗艦店交了2000元現金，預訂了一款“白橡木色卡扣天花”吊頂。“店員告訴我，這是一款生態木吊頂，售價為326元/平方米。”隨后，工作人員上門測量了尺寸，3月18日，涂女士到店支付了2000元的余款。“第二天，該店來電告訴我，我預訂的那款沒貨了，又給我推薦了另一款名叫204長城板的生態木吊頂，我就答應了。”3月下旬，對方派人將材料送上門，涂女士也沒有驗貨，就出差去了。
疑為PVC塑料板，店方稱是“更新款”
3月底，吊頂全部裝好。出差回來的涂女士準備把家里的余料退回，結果發現了問題。“這根本就是塑料板，跟我一開始看中的生態板材質差距很大。我去問店里怎么回事，對方稱材料沒有問題，給我裝的是更新款，以前的老款已經不生產了，但我覺得是對方把材料掉了包。”
4月26日上午，涂女士向記者出示了兩種材料，一種是棕色的生態木，是她在看材料時留下來的;另一款是裝在她家屋頂的白色材料。無論是外觀還是質地，兩種材料都相差甚遠。記者拿著這款白色的材料詢問了建材市場內的其他幾家店鋪，店方均表示，“這就是普通的PVC塑料板，售價每平米不到100 元。”
隨后，記者陪同涂女士來到德萊寶南昌旗艦店，涂女士一眼就認出了她預訂的204長城板，標價為296元/平方米。”該店老板裘某稱，裝在涂女士家屋頂的就是生態木。“這種白色的材料也是生態木嗎?”記者拿著涂女士提供的一塊余料問，裘某堅稱，“對，這就是生態木!涂女士家裝的是更新款，你們如果不相信，可以拿去鑒定!”說完便離開了。
德萊寶集成吊頂旗艦店以次充好玩“掉包”，把涂女士忽悠了。在選購家裝產品時，消費者一定要多加留意，防止這種行為的發生。
