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　　汽車內(nèi)飾配上真皮座椅，不但高端大氣，且容易清理，頗受消費(fèi)者青睞。然而，現(xiàn)在市面上常見的“真皮”座椅多為汽車座椅人造革，往往非真皮材質(zhì)。

　　消費(fèi)者劉先生在某汽車4S店購買了一輛商務(wù)車，當(dāng)時，銷售人員介紹該車的配置中有真皮座椅一項。然而，新車使用了半年，座椅意外破損，劉先生發(fā)現(xiàn)所謂的“真皮”座椅用的其實是人造革，隨即到汽車4S店進(jìn)行交涉。

汽車座椅人造革與真皮真假難辨

　　經(jīng)過現(xiàn)場了解和取證，消保委工作人員認(rèn)為，不管業(yè)內(nèi)有何規(guī)定或潛規(guī)則，但對于消費(fèi)者來說真皮就是真皮，人造革就是人造革，以次充好，以假亂真，存在虛假宣傳之嫌。經(jīng)多次協(xié)調(diào)，4S店最終同意為劉先生做出贈送一個行車記錄儀，以及一次免費(fèi)保養(yǎng)的補(bǔ)償，劉先生表示接受。 在此，消保委提醒，消費(fèi)者在購買汽車等貴重物品時，應(yīng)仔細(xì)閱讀產(chǎn)品介紹、使用說明書等相關(guān)資料，不明白的更要在下單前了解清楚。對于銷售員的口頭承諾，或贈送的物品要一并寫入銷售合同內(nèi)，如此才能保障自身的合法權(quán)利。

　　4S店工作人員回應(yīng)：車價15萬元以內(nèi)的車輛座椅配置就是這種環(huán)保皮，“真皮”其實也只是個說法，業(yè)內(nèi)都這么叫。隨后，劉先生在該款汽車的銷售宣傳冊上發(fā)現(xiàn)，上面寫的確實是“真皮座椅”。

　　劉先生不滿意4S店的此番解釋，他提出要4S店為他的汽車換上按照宣傳冊上所說的真皮材質(zhì)。雙方僵持不下，只能邀請區(qū)消保委這個“老娘舅”協(xié)調(diào)處理。